近日，区社会治理中心（原区矛调中心）职工维权窗口收到了一位职工送来的一面锦旗。这是今年以来，职工维权窗口收到的第三面锦旗。

职工发生工伤后，与用人单位发生工伤赔偿纠纷怎么办？送来锦旗的职工汪某某就遇到了这个问题。2021年10月24日，汪某某在用人单位工地受伤，后被认定为工伤，在医疗期结束后经鉴定被确认伤残等级为十级。在汪某某和用人单位配合办理工伤保险基金赔付申报手续的过程中，双方就用人单位应承担的部分工伤赔偿款（一次性就业补助金及停工留薪期工资）产生了纠纷。

在双方协商未果的情况下，2022年7月29日，汪某某来到职工维权窗口寻求援助。了解到情况后，窗口工作人员依法接受汪某某的委托，并于同日向区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。8月3日，仲裁委审核通过正式立案。

之后，事情发生了转机。用人单位在收到仲裁委邮寄的案件副本后，主动联系了仲裁员寻求调解。8月9日，经仲裁委、被申请人公司、窗口工作人员、申请人汪某某协商一致后，用人单位承诺于8月31日前一次性支付部分工伤赔偿款32000元整。9月16日，汪某某主动联系窗口工作人员表示，工伤保险基金支付部分以及公司应承担的部分工伤赔偿款，共计9万余元全额到账。汪某某非常激动，为窗口送来了锦旗。

据悉，职工维权窗口由区总工会入驻受理。在没有入驻区社会治理中心前，区总工会职工维权窗口设在区总工会职工服务中心，主要是接受职工咨询、帮助职工起草维权法律文书、代理职工参与劳动争议仲裁和诉讼。为方便职工“最多跑一地”“最多跑一次”处理劳动争议，2020年12月，区总工会主动融入社会基层治理，“职工维权”窗口主动入驻区社会治理中心，实现与前期入驻的区法院、劳动人事争议仲裁、劳动监察等相关窗口无缝对接。

“临安工业比较发达，职工人数较多，为结合新形势更好地服务好职工，我们也在不断探索新的形式，比如建立法律服务志愿者队伍、设立‘天目共护’职工合法权益实践站等。”区总工会负责人表示，希望通过打造全方位的职工服务圈，切实维护好职工合法权益。