“谢谢你们的帮助，帮我挽回了损失！”在杭州银行临安钱王支行，鲍文娟老人激动地握着银行经理俞文斌和保安章朝军的手表示感谢，并送上了“为民解难好银行 助人为乐真保安”的锦旗，感谢他们帮助自己挽回了18万元的经济损失。

8月19日是星期五，正在上班的杭州银行临安钱王支行的保安章朝军注意到，一位压低帽檐，佩戴口罩的阿姨看上去有些“特别”，测温、亮码时显得很紧张。“我询问她办理什么业务，她轻声说转账。我建议她可以到自助机器上操作，没有手续费，但她非常坚持一定要去窗口办理。” 这令保安章朝军感到有些奇怪，同时也引起了他的警觉。他立马将情况报给值班经理，随即银行经理俞文斌向鲍阿姨进行了仔细的询问，并判断鲍阿姨应该是被骗了，当场拨打了110，寻求民警协助劝说。

原来几天前，鲍阿姨接到一个自称是“公检法”的电话，说她涉嫌违法犯罪。目前她的银行账户涉案，想要证明“清白”需要提供身份证、银行卡以及银行卡密码，如果不想被通缉的话，还需要将银行卡上的18万元钱转到“安全账户”。对方还“指导”鲍阿姨，如果银行询问可以说是转给亲戚，或者说老伴住院急需用钱。在众人的劝说下，鲍阿姨终于回过神来，意识到自己被骗了。随后，把阿姨特意制作了锦旗再三向杭州银行工作人员和保安表示感谢。

近年来，电信网络诈骗事件层出不穷，诈骗分子利用包括冒充公检法、冒充客服、刷单返利、虚假网络贷款、虚假投资理财等各种诈骗手段骗取受害人的信息及资金，老年人、学生等特殊人群因辨别能力较弱、防诈经验不足，成为了不法分子重点行骗的对象，受害人在遭受经济损失的同时，身心也受到极大的伤害。

温馨提示：防范电信网络诈骗，请牢记未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。遇到可疑电话、短信可通过国家反诈中心APP或致电96110进行咨询举报。