前不久，市民李女士向社区反映，她家里的总管道漏水，导致地板、衣柜腐蚀，墙壁大面积受损，她要求楼上的户主承担一部分赔偿。由于意见分歧较大，李女士与邻居闹得有点不愉快。

    李连珍是治安志愿者之一，同时也是社区工作者。为了更好地化解邻里矛盾，她和社区民警童铁军一起到李女士家里，仔细聆听了李女士的诉求。之后的几天时间里，李连珍从3楼到7楼，挨家挨户地与户主上门做工作。最后在社区民警童铁军、其他社区工作人员的配合努力下，3楼到7楼的户主都愿意承担管道更换费用及墙壁的修复费用，这起邻里矛盾得到及时化解。

    自今年2月市公安局组织开展“警民携手行 护航G20”治安志愿活动以来，有1000余人加入了城区治安志愿者队伍，100余人加入玲玲辖区乡村治安志愿者队伍，他们和李连珍一样，活跃在大街小巷、田间地头，参与巡逻防控、纠纷调解、信息采集、普法宣传以及线索提供等。

    “一旦发现居民家中有长期挂窗帘的，有身份来历不明人员聚集等可疑情况的，可以拨打锦城派出所电话63723219，或者社区民警的电话，向他们反映。”近日，锦城派出所民警吴建栋拿着《治安志愿者随身手册》，向治安志愿者们介绍道。

    为了规范治安志愿者队伍，同时助力G20安保，市公安局借鉴北京“朝阳群众”、“西城大妈”等经验，会同辖区街道共同制作了治安志愿者的随身手册，还专门印制了治安志愿者外观标识，发放醒目的马甲、帽子、红袖章等各1000余套，做到治安志愿者街面随处可见，保持震慑声势。同时，锦城派出所联合辖区街道对治安志愿者进行了培训，以社区为单位，每个月召开一次培训会，强化治安志愿者服务职责、工作纪律，协助公安机关、辖区街道做好G20安保。